샵모비딕

가정에서 즐기는 참치회문화를 선도하는 샵모비딕입니다.

주문하신 제품이 늦은 저녁 시간에 도착해서 행사에 차질이 있으셨던 것 같아 유감입니다.

배송 조희를 해 보니 저녁 9시 경에 도착 한 것으로 파악이 됩니다.

택배 배송에 관해 말씀 드려 봅니다.

저희가 안내를 해 드리는 것 처럼, 택배의 경우 도착일은 지정가능하나 도착 시간은 지정이 불가합니다.

이 내용은 홈페이지 상단 주문전 꼭 확인하세요. 흔들리는 배너, 홈피중간 . 이용안내 FAQ 등에도 가장 눈에 잘 보이는 곳에 적어 놓았습니다.

택배를 이용하는 입장에서 저희가 할 수 있는 최선을 다하고 있습니다.

지역에 따라 오전 또는 저녁 시간에 배송이 될 수 있습니다.

따라서 위에 나와 있는 것 처럼 중요행사, 약속의 있는 경우 행사 하루전에 받는 것을 권장해 드리고 있습니다.

그리고 고객님 글에 오해가 있을 수 있어 좀더 자세히 내용을 적어 보면, 도착 당일 늦은 시간에 배송이 되어도 절대 참치가 녹는 일은 없습니다.

혹시라도 저희 제품을 도착 당일날 수령 하셨는데, 제품이 녹아 있다면, 모든 배상 조치를 취해 드립니다.

요즘 택배 문제로 많은 기사가 나오고 있습니다.

저희도 빠른 시간안에 고객님께 제품이 잘 배송이 되고, 미리 연락 같은 것을 취해서 알려 주면 좋을 것 같은데 택배사 시스템상 이게 잘 되는 곳과 아닌 곳이 있는 것 같습니다.

조금 불편하시더라도 너그러운 마음으로 이해 부탁 드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

기본적으로 낮에 배달이 안되고 밤늦게 도착합니다.

이러면 녹은 참치를 다시 얼려야 하는 문제가 생깁니다.

게다가 도착시간도 전혀 알려주지 않습니다.

저녁 식사를 하려다가 망쳤습니다.